楊鵬賢：“后疫情”時(shí)代，直播答疑已進(jìn)入常態(tài)化階段

4月16日，由大學(xué)路聯(lián)合蘇州大學(xué)共同舉辦的“新高考?新探索?新征程——2021年高考改革高峰論壇”在蘇州召開，本次論壇旨在促進(jìn)新高考改革背景下各地區(qū)高校、高中經(jīng)驗(yàn)交流，共同探討新時(shí)代背景下考試招生制度改革和選才育才之道。來自各省市教育招生主管部門領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)三百余所高校招生負(fù)責(zé)人和百所高中校長，以及教育界專家學(xué)者600余人參加本次大會。

論壇上，大學(xué)路總編助理?xiàng)铢i賢做了《疫情+新高考背景下高校招生與高中升學(xué)的思考與探索》的主題報(bào)告。受新冠疫情影響，2021年的高校招生工作頗具挑戰(zhàn)，不少高校從招生宣傳方法到交流方式都出現(xiàn)了一些新的變化。大學(xué)路總編助理?xiàng)铢i賢圍繞疫情之下高校招生工作的新特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了招生宣傳工作的新舉措。

直播答疑進(jìn)入常態(tài)化階段

他介紹，2021年，大學(xué)路開啟了以直播為特色的線上招生新模式，運(yùn)用視頻、文字、語音等全媒體宣傳形式，構(gòu)建了立體化招生宣傳平臺矩陣，實(shí)現(xiàn)了廣大考生和學(xué)校的零距離接觸，無障礙溝通。線上宣傳具有跨區(qū)域、覆蓋面廣的優(yōu)勢。大學(xué)路充分調(diào)動百度、今日頭條、360搜索、搜狗搜索等為代表的公域流量平臺，并以學(xué)校官網(wǎng)、官微、朋友圈等為代表的私域流量進(jìn)行配合，有效地?cái)U(kuò)大了各高校招生宣傳效果。

楊鵬賢介紹，2021年大學(xué)路聯(lián)合全國906所高校，共舉辦了各類專場直播咨詢會73場，為334萬考生及家長提供了服務(wù)。同時(shí)，聯(lián)合1100余所高校構(gòu)建了高招咨詢智能答疑回復(fù)平臺，智能互動答疑超?895萬次，高校人工回復(fù)近50萬條留言、服務(wù)考生與家長400萬名。

“后疫情時(shí)代，直播答疑已進(jìn)入常態(tài)化階段?！睏铢i賢表示，目前許多高校已經(jīng)將招生直播作為一項(xiàng)常態(tài)化工作。為了吸引考生，不少高校開始進(jìn)行直播形式的創(chuàng)新，如打造專業(yè)訪談間提升直播效果，走進(jìn)車間更直觀展示招生專業(yè)特色，在直播間發(fā)紅包，直播抽獎等等形式，使更多學(xué)生愿意參與進(jìn)來。這些探索和嘗試都有利于調(diào)動考生參與直播活動的積極性，進(jìn)而產(chǎn)生好感，愿意溝通。

高校招生宣傳需滿足考生多樣化需求

通過分析考生擇校標(biāo)準(zhǔn)的影響因素，楊鵬賢表示，高校招生宣傳需了解和滿足更多考生需求。宣傳資料要聚合考生關(guān)注的內(nèi)容，網(wǎng)站要設(shè)計(jì)*考生喜歡的功能，以及按照考生喜歡的方式展現(xiàn)。

“新高考+后疫情”時(shí)代，高校招生工作該如何調(diào)整？楊鵬賢表示，要堅(jiān)持高中需求為核心導(dǎo)向，把互聯(lián)網(wǎng)作為關(guān)鍵渠道，增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)知了解。因此，高校招生宣傳服務(wù)，須以高中需求為核心導(dǎo)向，不斷滿足考生的多樣化需求，圍繞考生專業(yè)選擇和長遠(yuǎn)發(fā)展，把高校招生工作與高中生涯規(guī)劃相結(jié)合，把招生政策宣講與學(xué)生升學(xué)指導(dǎo)相結(jié)合，以增進(jìn)考生對學(xué)校的認(rèn)可。